中国市場レポート
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2009－2010年中国コールセンター市場調査レポート
レポート情報
- 注文番号： 10043
- 作 成 者： 賽迪顧問（CCID） ソフトウェアサービス産業研究センター
- 調査分野： コールセンター設備・ソフトウェア・アウトソーシング等
- 取扱企業： シスコ、 Avaya 、ＨＰ、オラクル、合力金橋軟件等
- 価 格： 日本語版 298,000円、中国語版 11,000元、英語版 2,400米ドル
- 支払方法： 銀行振込（日本円）
※ レートは、申込み日の中国人民銀行又は邦銀が公表する為替仲値（TTM）レートに従う。 - 納 期： 日本語版 10営業日後、中国語版 翌営業日、英語版 5営業日後
※ 日中両国の祝祭日を除く営業日。
目次
- 総論
- 重要な発見
- 一、 2009年世界コールセンター市場概略
１. 市場規模と成長
２. 市場の特徴
３. 主要国家と地域
①米国
②EU
③日本
④アジア太平洋（日本を除く）
- 二、 2009年中国コールセンター市場概略
１. 市場規模と成長
２. 市場の特徴
３. 市場構造分析
①商品構造
②地域構造
③バーティカル構造
④パラレル構造
４. ブランド別市場シェア分析
①2006-2009年全体シェア
②2009年地域別シェア
③2009年バーティカルシェア
④2009年パラレルシェア
- 三、 2010-2012年中国コールセンター市場発展予測
１. 2010-2012年中国コールセンター市場規模予測
２. 2010-2012年中国コールセンター市場構造予測
①商品構造
②地域構造
③バーティカル構造
④パラレル構造
- 四、 2010-2012年中国コールセンター市場動向分析
１. 商品と技術
２. 価格
３. チャネル
４. サービス
- 五、 細分化市場分析
１. コールセンター設備市場
①競争構造
②推進力
③障害
２. コールセンターソフトウェア市場
①競争構造
②推進力
③障害
３. コールセンターアウトソーシング市場
①競争構造
②推進力
③障害
- 六、 中国コールセンター市場競争分析
１. 全体競争構造
①コールセンター設備市場
②コールセンターソフトウェア市場
③コールセンターアウトソーシング市場
２. 主要メーカーの競争戦略とSWOT分析
①信雅達
②華為
③AltiGen（奥迪堅）
④・・・・・
- 七、 中国コールセンターユーザーニーズ研究
１. 投資分析
２. 自社利益
３. アウトソーシング利益
- 八、 賽迪顧問（CCID）からの提案
１. ・・・・・・
２.・・・・・・
表目次
- 2007-2009年世界コールセンター市場規模
- 2007-2009年中国コールセンター市場規模
- 2007-2009年中国コールセンター国内細分化製品構造
- 2007-2009年中国コールセンター垂直市場
- 2007-2009年中国コールセンター地域別市場
- ・・・・・・
図目次
- 2007-2009年世界コールセンター市場規模
- 2007-2009年中国コールセンター市場
- 2009年中国コールセンター商品構造
- 2007-2009年中国コールセンターバーティカル市場規模
- 2007-2009年中国コールセンター市場地域別構造の変化
- 2009年中国コールセンター地域別構造
- ・・・・・・
※ 上記目次は、実際のものと異なる場合がございます。実際のレポートの詳細目次（中国語のみ）の取り寄せを希望される方は下記までご連絡下さい。
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