中国コールセンター市場調査レポート（2013-2014年版）は、ファーイースト・パートナーズ（ＣＣＩＤ日本事務所）よりお届けしています。

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2013-2014年中国コールセンター市場調査レポート

　 レポート情報

注文番号：　14086
作　成者：　賽迪顧問（CCID）
価　　　格：　日本語版＝390,000円＋税、中国語版＝11,000元＋税※
支払方法：　銀行振込み（中国現地法人口座への人民元振込可）
納　　　期：　日本語版：10営業日後、中国語版：翌営業日（日中両国の祝祭日を除く営業日）
※ レートは、申込み日の中国人民銀行又は邦銀が公表する為替仲値（TTM）レートに従う。

調査対象
主な結論
重要な発見
一、 2013年世界コールセンター市場の概況

　１. 市場規模及び成長率

　２. 主な特徴

　３. 主要国家及び地域

　　①米国

　　②ヨーロッパ

　　③日本

　　④アジア太平洋地域
二、 2013年中国コールセンター市場の概況
　１. 市場規模及び成長率

　２. 主な特徴

　　①・・・・・

　　②・・・・・

　　③・・・・・

　　④・・・・・

　３. 市場構造

　　①製品構造

　　②地域構造

　　③バーティカル構造

　　④パラレル構造

　４. 企業別市場シェア

　　①2013年全体シェア構造

　　②2013年平行シェア構造
三、 2014-2016年中国コールセンター市場の発展予測

　１. 2014-2016年中国コールセンター市場の規模予測

　２. 2014-2016年中国コールセンター市場の構造予測

　　①商品構造

　　②地域構造

　　③バーティカル構造

　　④パラレル構造
四、 2014-2016年中国コールセンター市場の趨勢

　１. 製品及び技術

　　①・・・・・

　　②・・・・・

　２. コスト及び価格

　３. 政策及びチャネル

　　①・・・・・

　　②・・・・・

　４. サービス

　　①・・・・・

　　②・・・・・
五、中国コールセンター市場のセグメント分析
　１. コールセンター設備市場

　　①競争構造

　　②牽引力

　　③障害要素

　２. コールセンター用ソフトウェア市場

　　①競争構造

　　②牽引力

　　③障害要素

　３. コールセンターアウトソーシング市場

　　①競争構造

　　②牽引力

　　③障害要素
六、中国コールセンター市場の競争分析
　１. 全体競争構造

　　①既存プレーヤー

　　②潜在参入者及び代替製品

　２. 主要プレーヤーの競争戦略及びSWOT分析

　　①・・・・・

　　②・・・・・

　　③・・・・・

　　④・・・・・
七、ＣＣＩＤ（賽迪顧問）からの提案
　１. ・・・・・

　２. ・・・・・

　３. ・・・・・
レポートの説明

　１. レポートの目的（Objective of Report）

　２. 調査範囲（Research Scope）

　３. 調査地域（Research Area）

　４. 情報源（Data Source）

　５. 調査方法（Research Approaches）

　６. 一般的な定義（General Definition）

　７. 市場の定義（Market Definition of CCID）

　８. 特別説明（Specification）